雅眉乐公司召开改革撤站问题处置工作会

发布:2020-01-06 22:39      点击:

 

        1月1日下午,雅眉乐公司针对改革撤站联网收费系统切换后出现的问题召开了现场工作会。雅眉乐公司党委委员、纪委书记王世法主持会议,党委书记、董事长、总经理杨绍忠,收费管理部及各管理中心收费业务相关管理人员参加会议。

        会上,总结了公司联网收费系统切换有关工作情况,针对收费软件缺陷进行了问题梳理,并围绕问题处置措施和方案进行了商讨、确定。

        公司党委书记、董事长、总经理杨绍忠针对公司改革撤站后续工作提出以下要求:一是高度重视,认识到位,充分认识保通保畅工作的重要性和紧迫性。二是坚持“一路四方”联勤联动,合理统筹安排人员,严格实行公司领导、中层干部和管理人员24小时现场值班值守。三是充分发挥班长职能,各站成立24小时车道应急处置小组,明确分工,快速处置收费矛盾纠纷。四是进一步加强业务培训,印发相关业务操作手册,使大家熟练掌握新政策和操作流程,做到快速有效处置特情,准确回答司乘人员的疑问。五是加强软件问题收集上报,各管理中心每两小时需对各站系统软件问题进行汇总上报,并由收费管理部机电管理人员负责对接处理,定人定责,确保落实。六是充分发挥监控中心“智慧大脑”作用,密切关注辖区通行动态,针对费率调整等敏感问题,精准发声及时回应,同时加强信息沟通、报送和舆情监测工作,及时处置和消除负面影响。